游戏中遇到充值异常的问题该如何解决？

A：由于部分付费渠道作业时程因素，可能有延迟10-20分钟情形，若您在交易后逾10-20分钟内仍未收到您购买的商品，请透过客服信箱联系我们，并提供交易付款完成的截图证明、游戏名称、角色名称、ID号，以利为您查询处理。